สั่งสินค้า gmmtv แล้วไม่ได้อีเมลแจ้งจัดส่งสินค้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราสั่งหนังสือเรื่องบุหงาหมื่นภมรไว้ตั้งแต่วันที่ 10/08/25 ซึ่งในวันนั้นเราสั่งแล้วแต่ไม่ได้ อีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้ากับTracking number ได้รับแต่เมลว่าเราจ่ายเงินแล้ว ในตอนนั้นเราไม่ได้เอะใจอะไรเพราะเราไม่รู้ จนถึงวันนี้ยังไม่ได้สินค้าเลยค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ