แอปกรุงไทย ขึ้นแจ้งแบบนี้ แก้ไขยังไง

ย้ายค่าย หาโปรดีๆครับ

อยากยกเลิกแพ็คเกจหลักของเอไอเอสโดยไม่ได้อยากที่จะเปลี่ยน package ให้เป็น package อื่น เราลองเข้าไปในแอพ my AIS แล้วแต่มันไม่มีตัวที่ให้ยกเลิกมีแต่ให้เปลี่ยน package แต่เราไม่ได้อยากเปลี่ยนเราอยากยกเลิ

คือ ค่าย AIS ใช้โปรเดือนละ 150 ความเร็ว 4 MB จำนวน 100 GB มา แล้วอยู่ๆมาเปลี่ยน เป็นเดือนละ 200 5g แต่โทรศัพท์ไม่รองรับ 5g ทั้งๆที่ไม่ได้กด​ สมัครหรือรับ โปรอะไรใดๆเลย อยู่ๆมาเปลี่ยนให้เองแบบไม่แจ้ง ท

เติมเงินทรู 240 หักค่าโปรอินเตอร์เน็ต 200 บาท ทำไมเงินเหลือแค่ 0.11 บาท งงมากๆค่ะมีวิธีไหนตามเงินคืนได้บ้างค่ะ พึ่งย้ายค่ายมาใช้ของทรูได้ 1 เดือนค่ะ เมื่อก่อนใช้ ais ไม่เคยมีปัญหาหักเงินแบบไม่รู้สาเหต