โทรศัพท์ไอโฟน16หาย แจ้งความได้หนังสือตราครุฑมาแล้ว ทำไงต่อค้ะ

ได้หนังสือตราครุฑมาแล้ว ไปศูนย์AISแล้วเขาบอกว่าไม่สามารถตามให้ได้เพราะมันเป็นความลับรึว่าส่วนตัวอะไรนี่แหละค่ะ ทำไงต่อไปดีค่ะขอความรู้หน่อย 😅😅 หนังสือตราครุฑทำไรไม่ได้เลยหรอค้ะ