แต้ม True point หาย

สวัสดีค่ะ พอดีเน็ตบ้านทรูมีปัญหา ทั้งนี้พยายามติดต่อทางทรูแล้ว แตยังไม่มีคนรับสายค่ะ สามารถติดต่อทางไหนได้อีกไหมคะ

ผมซื้อโทรศัพท์มือถือมาใหม่แล้วติดสัญญาทรูต้องใช้แพ้คเกจหลักอันนี้เป็นเวลา1ปี ตอนนี้ครบ1ปีแล้วผมคิดว่าผมจะเปลี่ยนแพ้คเกจเน็ต​ผมอยากจะถามว่าพอครบ1ปีแพ้คเกจหลักนี้จะห่ยไปเลยหรือจะต่อให้อัตโนมัติหรือต้องย

จากข้อมูลที่ผมหามาคือ ทุก25บาทเท่ากับ 1พ้อยท์ แต่ผมเติมเน็ตโทรศัพท์ไป1000บาท ทรูพ้อยไม่ขยับเลยครับ เลยสงสัยว่าเติมเน็ตแล้วได้พ้อยท์ไหม

คือสังเกตมานานแล้วเป็นประมาณว่าเน็ตมาๆหายๆใช้ไม่ดีเหมือนแต่ก่อน

เมื่อเวลาประมาณ3ทุ่มเน็ตทรูใช้ไม่ได้

โทรผ่าน1242 นานแล้ว ก็ไม่มีคนรับ พอจะคุยในแอปทรู ก็ไม่ได้คุย ตอบไม่ตรง จะทำยังไงถึงจะได้คุยคะ