เติมเงินมือถือแบบเติมเงินแล้วเงินไม่เข้า (เครือข่ายทรู) ควรทำอย่างไรครับ

เราเติมเงินมือถือของเครือข่ายทรูเข้าไปเป็นจำนวน 10 บาท แต่เงินไม่เข้า คาดว่าจะโดนหักไปเพราะก่อนหน้านี้ (ตอนที่ยังไม่ได้เติมเงินและมีเงินในซิมไม่ถึงบาท) ได้รับ SMS ส่งแปลกส่งเข้ามาบอกว่าขอบคุณที่สมัครใช้บริการอะไรก็ไม่รู้ ทั้งที่ไม่เคยสมัครเลย ควรทำอย่างไรดี และจะเรียกร้องขอเงินที่โดนหักไปคืนได้ไหม