ทำไมหมายเลขถูกยกเลิกบริการไม่ถึง 45 วัน ทรูไม่ให้หมายเลขคืน

เนื่องจากดิฉันมีความกังวลเป็นอย่างมากเกี่ยวกับการถูกยกเลิกหมายเลขมือถือ เพราะผูกไว้ทำหลายอย่าง
ได้พยายามติดต่อส่วนกลางทรู แจ้งว่าให้ไปติดต่อหน้าเคาท์เตอร์
เคาท์เตอร์ทรูชอป พยายามดึงคืนให้ แต่แจ้งว่าดึงไม่ได้ เบอร์ถูกลีอค ส่งเข้าส่วนกลางแล้ว ไม่สามารถดึงคืนกลับมาได้
แต่คำถามคือ
1 ยังไม่ถึง 45 วันทำไมถึงคืนไม่ได้
2 พนักงานแจ้งว่าบางเบอร์ 7 วันก็ดึงกลับไม่ได้แล้ว
3 แสดงว่าเบอร์แต่ละเบอร์ได้สิทธิ์ในการขอคืนไม่เท่ากัน
4 คำถามคือ ทำไมแต่ละเบอร์ถึงได้สิทธิ์ไม่เท่ากัน
5 หากเจ้าของเบอร์มีความประสงค์จะขอคืนหมายเลขเดิม ซึ่งทำได้ เพราะยังไม่ได้ถูกจำหน่ายออก คำถามคือ ทำไมถึงให้ไม่ได้ เพราะบางเบอร์ขอคืนได้ บางเบอร์ขอคืนไม่ได้
6 ทำอย่างไรจึงจะได้หมายเลขคืน

เพราะเนื่องจากเคยเจอเคสแบบนี้ทางค่ายอื่น เช่น ดีแทค ก็ให้ทำเรื่องขอคืนหมายเลขได้ทางส่วนกลางดีแทค ก็อยู่ในระยะเวลา 45 วัน
ขอความกรุณาด้วยนะคะ หากเบอร์ยังไม่ถูกจำหน่ายออก ทางบริษัททรูก็ย่อมสามารถพิจารณาการให้คืนได้อยู่แล้ว ไม่น่าจะใช่เรื่องที่เกินความสามารถจนเกินไป

ขอส่งเรื่องไปยัง กสทช.หากดิฉันมีความเข้าใจคลาดเคลื่อน จะได้เข้าใจมากยิ่งขึ้นค่ะ
อยากให้ทางทรูเห็นใจผู้บริโภคด้วยนะคะ ดีแทคยังเก็บหมายเลขไว้ให้ช่วง 45 วัน เท่าที่ทราบมาค่ะ