เช็คเงินหายยังไงคะ

เติมเงินแล้วเงินหายหมดเลยค่ะ ปกติจะเติมแบบนี้ทุกเดือน เพราะสมัครเน็ตแพคเก็จตัดเงินอัตโนมัติเดือนละ200 แต่รอบนี้เติมไปกินตังหมด พอลองเปิดเนตใช้เน็ตไม่ได้ แต่กินตังไปหมดเลย ข้อความก็ไม่มีขึ้นด้วย ต้องทำยังไงดีคะ