โอนเงินผิดครับ ทำยังไงดี

ซื้อขายรับประกันเนื้อเงิน ถ้าไม่ใช่เงินโอนเงินคืนเต็มจำนวน ลูกค้าบอกไม่ใช่เนื้อเงิน เราก็โอนเงินคืนให้เต็มจำนวนทันที แต่สินค้าได้รับกลับมา ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมแถมเละกลับมาเลย แบบนี้ใครผิด แล้วเราผู้ขา

โดนดอง3วันแล้วครับ TH015088UMRR1B1

สคบ. ได้รับข้อมูลจากผู้บริโภคว่ามีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่สินเชื่อของบริษัทหนึ่ง แจ้งว่าสินเชื่อได้รับอนุมัติ ภายหลังทำรายการปรากฏว่าต้องโอนเงินเข้าไปก่อน แจ้งว่าเป็นค่ายืนยันตัวตน ค่าถอนสำเร็จ