ปกติshoppee pay โอนเข้าธนคกี่วันคะ

ถูกตัดเงินออกจาก Shoppee pay ไป ทั้งที่ไม่เคยผูกเลย สามารถดึงคืนได้มั้ยคะ จะต้องทำอย่างไรบ้าง ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ โทรไปสอบถามทางธนาคารก็ให้เราไปติดต่อ shoppee pay เอง นอกเวลาติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ร้อ