เติมเงินไป200฿แล้วโดนหักไปเฉยๆไม่รู้เป็นเพราะอะไร

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

AIS ส่งข้อความ​มา วันที่19/12/2025 ว่าจะต่อโปรเน็ตเดิมให้ผม (AIS ต่อแพ็กเกจเดิมให้คุณใช้งานต่อเนื่อง เหมา เหมา 200บ.(รวม VAT) เน็ตไม่จำกัด เร็ว 20Mbps พร้อม WiFi ไม่จำกัด นาน 6เดือน (หักค่าบริการตามสั

ทำไมเติมเงินในซิมแล้วอยู่ถึงชอบหักตังเองทั้งที่ก็ไม่ได้เปิดการใช้ข้อมูลแถมก็ยังมีเน็ตในเครื่อง

คือใช้บริการให้ยืมแค่ 20 แล้วเติมเงินเพื่อจะสมัครเน็ต 150 บาท ปกติมันตัดอัตโนมัติแค่ เท่าที่ยืมคือ 20 ก็จะเหลือ 130 แต่นี่ตัดหักไปเฉยๆ150 บาท คืองงค่ะหักได้ยังไง ? มาตอบทีค่ะ