เติมเงินไป200฿แล้วโดนหักไปเฉยๆไม่รู้เป็นเพราะอะไร

คือผมเติมเงินเข้ามือถือแต่แพ็กเน็ตต่ออายุมันหักอัตโนมัติ ผมอยากยกเลิกแล้วเอาเงินคืนได้ไหมครับพอดีเงินมันเยอะมากแล้วแพ็กเกตนั้นก็ไม่อยากใช้ด้วย 🥹

ตามชื่อเลยค่ะ ปกติถ้าเติมเงินแล้วมันจะหักให้ แต่นี่เติมแล้วไม่หักค่ะ เลยโทร 1175 (คนจริงๆ) พี่เขาบอกแพ็คแกจเน็ตของหนูมันหมดอายุ 6 เดือน หนูก็แอบงงเพราะใช้มา 5 ปีแล้วไม่เห็นเป็นไร มันแน็ตราคา 200 บาทค่

ทำไมทรูถึงหักตังเราทั้งที่เราเติมเงินไว้รอให้ตัดค่าเน็ต ตอนนี้ไม่ตัดค่าเน็ตที่สมัครไว้ แต่หักตังเราไป และเน็ตก็ไม่ได้ต่อ ทั้งที่เราก็เติมไว้รอก่อนต่ออายุอัตโนมัติ 1 วัน

คือใช้เน็ตรายเดือนทรูมูฟ 150/เดือน คือมันหมดวันที่25 25:59 เราเลยเติมไปก่อน20บาท แล้วตอนเช้าเติมอีก200บาท อยู่ๆวันนี้วันที่4มาบอกว่าใช้งานได้ถึงวันที่5 ทั้งที่วันที่25เราเพิ่งเติมไป200 แล้วหักไปแล้วด้

วอนทรูช่วยตอบหน่อยครับ เคยสมัครเน็ตโปรนี้ แต่ไม่ได้ต่ออายุและยังใช้เงินแพ็คเก็จอื่นแต่พอเติมตังใหม่ยังหักอยู่ทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้นานแล้ว ไม่ได้ต่ออายุมันน่าจะเกือบ 2 เดือนแล้ว แต่ทำไมยังหักอยู่ บริกา

ซิมเน็ตหมดอายุไปแล้ว แต่จะต่อโปรเน็ตรายปีเดิมได้หรือเปล่า ? (เป็นซิมเทพธอร์)

เติมเงิน 200 บาท เพื่อไว้จ่ายรายเดือน แต่ดันมีข้อความ SMS ส่งมาเรื่อยๆ และยอดเงินเติมก็ถูกหักไปเหลือแค่100กว่าบาท นี่เลยต้องชิงสมัครเน็ต 15 วันก่อนเงินจะโดนตัดหมด มาหาข้อมูลคือต้องไปยกเลิกบริการ sms ท