ขนส่งทำของเสียหาย

อยากสอบถามว่า วันที่ 8 สิงหาคม 2568 ส่งของเป็นเครื่องปั่นมือถือขนาดเล็ก ห่อบับเบิ้ลตัวสินค้าแล้ว และห่อกระดาษ พร้อมแปะข้อความระวังแตก แต่ขนส่งสีเหลืองทำแตกร้าวคาตัวเครื่อง แจ้งเคลมทางเพจแล้ว บอกว่าเราห่อบับเบิ้ลไม่ดี ไม่รับผิดชอบ เราสามารถดำเนินการฟ้องใครได้คะ มีข้อแนะนำมั้ยค่ะ