ขอลดดอกเบี้ย รีเทนชั่นกับ ธอส. แต่มีเจ้าหน้าที่โทรมาเลื่อนวันอนุมัติ ใครเคยเจอกรณีนี้บ้างคะ เป็นเพราะอะไรคะ

เป็นลูกค้าเก่า ธอส.สิทธิสวัสดิการ กู้ตั้งแต่ปี 61 ไปทำเรื่องขอลดดอกเบี้ย เป็นครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 31 กค.68 ในเอกสารระบุวันที่มีผลอนุมัติลดดอกเบี้ย 21 สค.68 แต่วันจันทร์ที่ 18 สค.68 มีเจ้าหน้าที่จากสาขาที่เคยทำเรื่องกู้ครั้งแรกเอาเบอร์มือถือ ติดต่อมาแจ้งว่าทำเรื่องอนุมัติไม่ทัน ขอเลื่อนเป็น 12 กย.68  มีแบบนี้ด้วยหรอคะ ไม่เข้าใจว่า ทำไมใช้เวลานานไม่เป็นไปตามเอกสารในวันที่ไปทำเรื่อง และเมื่อปี 2565 เคยขอลดดอกเบี้ยไปแล้วครั้งแรก ทำเรื่อง 5 กค 65 มีผลอนุมัติ 25 กค 2565 ก็อนุมัติมีผลภายใน 20 วันได้ อยากทราบปัญหา และอยากสอบถามว่าใครเคยพบปัญหาเดียวกันบ้างคะ ไม่ค่อยโอเคเพราะเห็นบางสาขา บางโพสต์แจ้งว่าสามารถทำเรื่องขอลดดอกเบี้ยได้รวดเร็ว และไม่ได้นาน 30-45 วัน
ตอนนี้ดอกเบี้ยลอยตัวตอนนี้ 5.245% ขอลดดอกเบี้ยได้ 3.75% กู้ตอนแรก 3.3 ลบ. หนี้คงเหลือตอนนี้ 2.17 ลบ.ค่ะ ใครเคยพบปัญหาเดียวกันทำนองนี้บ้างคะ ถ้าเลื่อนไปอนุมัติ กย.เราไปรีไฟแนนซ์ย้ายไปแบงค์สีชมพูดีมั้ยคะ มีจนท.โทรมาว่าถ้ารีตอนนี้ หัก บช.เงินเดือน ดบ.เฉลี่ย 3ปี/2.75% และ 3 เดือนแรก 0% ค่ะ เลยรู้สึกลังเล