สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าดีแทคมาก็หลายปี โตมากับดีแทคเลยก็ว่าได้
ที่ผ่านมาจ่ายค่าบริการรายเดือนในแอพมาตลอด โดยใช้วิธีเลือกหักค่าบริการกับแอพธนาคาร
ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีค่าบริการ ตั้งแต่ที่ควบรวมกันมาก็ไม่เคยเห็น
มาวันนี้ 18/8/68 จ่ายบิลรายเดือนตามปกติ แต่บัญชีธนาคารกลับขึ้นว่า "มีค่าธรรมเนียม" จำนวน 10 บาท
ซึ่งทั้งในแอพ DTAC และ TRUE ไม่มีใบเสร็จดังกล่าวแจ้งให้เห็น ไม่มีแม้แต่ประวัติค่าธรรมเนียมขึ้นระบุ
ก็เลยสงสัยว่าเดี๋ยวนี้จ่ายในแอพของค่ายเอง ก็มีการคิดค่าบริการแล้วหรอครับ? แล้วมันคือค่าอะไร?
ไม่ทราบว่าคนอื่น ๆ มีขึ้นเหมือนกันไหมครับ
เงิน 10 บาท อาจจะเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ส่วนตัวแล้วในฐานะผู้ใช้บริการรู้สึกว่ามันไม่แฟร์น่ะครับ จ่ายก็จ่ายในแอพ
ถ้าไปจ่ายที่ตู้หรืออะไรก็ว่าไปอย่าง เลยอยากรู้เหตุผลว่ามันเป็นค่าธรรมเนียมอะไร
พอดีอยากทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะใช้เบอร์ DTAC แต่ระบบเขาย้ายไป TRUE แล้วหรือยังไง
ถ้าเป็นเพราะใช้ DTAC แต่ต้องจ่ายผ่านระบบ TRUE ผมจะได้ปิดแล้วเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปให้ถูกค่ายน่ะครับ
*หมายเหตุ : ภาพประกอบ*
***
อัปเดต วันที่ 20/8/2568****
ได้คำตอบแล้วนะครับ โดนหักเพราะผมใช้กดในแอพ DTAC แล้วเลือกช่องทางชำระเงินเป็น แอพธนาคาร SCB จ่าย
คำตอบคือ
"-ฟรีค่าธรรมเนียม ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต , Google Pay ,, แอปพลิเคชั่นธนาคารK Plus (ฟรีค่าธรรมเนียม) BBL (ฟรีค่าธรรมเนียม) , QR พร้อมเพย์ , True money wallet
-มีค่าธรรมเนียม บัญชีธนาคาร , Scb easy app ค่ะ"
เดี๋ยวนี้จ่ายรายเดือน DTAC/TRUE ในแอพมีค่าบริการด้วยหรอครับ?
ที่ผ่านมาจ่ายค่าบริการรายเดือนในแอพมาตลอด โดยใช้วิธีเลือกหักค่าบริการกับแอพธนาคาร
ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีค่าบริการ ตั้งแต่ที่ควบรวมกันมาก็ไม่เคยเห็น
มาวันนี้ 18/8/68 จ่ายบิลรายเดือนตามปกติ แต่บัญชีธนาคารกลับขึ้นว่า "มีค่าธรรมเนียม" จำนวน 10 บาท
ซึ่งทั้งในแอพ DTAC และ TRUE ไม่มีใบเสร็จดังกล่าวแจ้งให้เห็น ไม่มีแม้แต่ประวัติค่าธรรมเนียมขึ้นระบุ
ก็เลยสงสัยว่าเดี๋ยวนี้จ่ายในแอพของค่ายเอง ก็มีการคิดค่าบริการแล้วหรอครับ? แล้วมันคือค่าอะไร?
ไม่ทราบว่าคนอื่น ๆ มีขึ้นเหมือนกันไหมครับ
เงิน 10 บาท อาจจะเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ส่วนตัวแล้วในฐานะผู้ใช้บริการรู้สึกว่ามันไม่แฟร์น่ะครับ จ่ายก็จ่ายในแอพ
ถ้าไปจ่ายที่ตู้หรืออะไรก็ว่าไปอย่าง เลยอยากรู้เหตุผลว่ามันเป็นค่าธรรมเนียมอะไร
พอดีอยากทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะใช้เบอร์ DTAC แต่ระบบเขาย้ายไป TRUE แล้วหรือยังไง
ถ้าเป็นเพราะใช้ DTAC แต่ต้องจ่ายผ่านระบบ TRUE ผมจะได้ปิดแล้วเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไปให้ถูกค่ายน่ะครับ
*หมายเหตุ : ภาพประกอบ*
***อัปเดต วันที่ 20/8/2568****
ได้คำตอบแล้วนะครับ โดนหักเพราะผมใช้กดในแอพ DTAC แล้วเลือกช่องทางชำระเงินเป็น แอพธนาคาร SCB จ่าย
คำตอบคือ
"-ฟรีค่าธรรมเนียม ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต , Google Pay ,, แอปพลิเคชั่นธนาคารK Plus (ฟรีค่าธรรมเนียม) BBL (ฟรีค่าธรรมเนียม) , QR พร้อมเพย์ , True money wallet
-มีค่าธรรมเนียม บัญชีธนาคาร , Scb easy app ค่ะ"