เติมเงินแล้วโปรไม่หัก กินเงินหมดเลยครับ

สวัสดีครับ พอดีมีเรื่องอยากสอบถามและขอคำแนะนำหน่อยครับ

เบอร์ 093-940-3024 เป็นเบอร์เติมเงิน ผมให้ลูกค้าเติมเงินเข้าไป 300 บาท เพื่อสมัครโปร เน็ต 30 Mbps + โทรฟรี ราคา 265 บาท

แต่ปรากฏว่าหลังจากเติมแล้ว ระบบไม่หักค่าแพ็กเกจตามปกติ กลับไปกินเงินค่าโทรค่าเน็ตออกไปเรื่อย ๆ จนเหลือเงินในเครื่องแค่ 70 บาท แทนที่จะได้ใช้โปรที่สมัครไว้

ตอนนี้ลูกค้าใช้งานจริง ๆ กลายเป็นเหมือนเน็ตคิดตามปกติ ซึ่งเสียหายมากครับ เพราะเขาตั้งใจจะสมัครโปรนี้โดยตรง

อยากทราบว่ากรณีแบบนี้ควรทำยังไงดีครับ

ติดต่อ Call Center ได้ไหม แล้วเขาจะคืนเงินให้หรือปรับแก้ให้เราอย่างไร?

ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กัน รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ 🙏