อยากยกเลิกแพ็กเกจทรูรายเดือน เป็นเติมเงินค่ะ

ซิมจะหมดอายุตอนต้นเดือน10 แต่มีข้อความให้เติมเงิน เพื่อต่ออายุแพ็คเกจหลัก เลยสอยถามทรูไปทางหลังไมค์ แต่กลายเป็นว่า ให้เติมเงินเพื่อสมัครแพ็กเกจเสริม ซึ่งไม่สามารถต่ออายุแพ็คเกจหลักได้

ปัญหาคือผมเติมเน็ตเเบบ24ชั่วโมงเเบบจำกัดgb เเต่ผมใช้อินเตอร์เน็ตหมดเเล้ว พอจะเติมใหม่มันเติมไม่ได้อ่ะครับมันขึ้นว่าคุณมีเเพ็คเกจยู่เเล้ว คือต้องรอ24ชั่วโมงย่างเดียวใช่ไหมครับถึงจะเติมใหม่ได้

คือวันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแนะนำเน็ตเรา เราก็ตกลงไปเพราะมันคล้ายๆกับแพ็กเก็จอีกซิมนึงที่เราเปิดใช้งานอยู่ เขาแนะนำว่ามันคุ้มกว่า smsเน็ตแจ้งมาว่าเป็นแพ็กเก็จ DATABURST15 GB (ต่ออายุอัตโนมัติ) กับแพ็กเก