เลข Smart Card ของ True Vision ดูได้ตรงไหน

ซื้อแพ็กเกจของ True Vision แล้ว แต่ไม่สามารถดูใน TrueID ได้ ต้องเชื่อมต่อกับ True Vision ก่อน ซึ่งต้องใช้เลข Smart Card ในการเชื่อมต่อ ไม่ทราบว่าเลขนี้ดูได้จากตรงไหน

ทำตามคนอื่นๆ ดูในทรูไอดี ดูในแอพจ่ายรายเดือน ก็ยังไม่เจ เลขบัตรเลยครับ

พอดี ได้ลองใช้ app true ID เพื่อที่จะดู true vision บนมือถือ แต่เอารหัส smart card มาใส่แล้ว ไม่สามารถเชื่อมต่อต่อ ขึ้นว่า หมายเลขไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ถูกต้องแล้ว  ผมจึงได้โทรสอบถามทาง call cent

มึบัตร smart card ของ true vision ใส่เลขบนบัตร + เลขบัตรประชาชนแล้ว แต่ทำไมขึ้นว่าเชื่อมต่อไม่ได้ครับ

รายละเอียดตามหัวกระทู้

จะยกเลิกเน็ตบ้าน พนักงานก็ตรวจสอบข้อมูล แล้วก็แจ้งว่า ต้องเอา "กล่อง True Vision" มาคืนด้วย ถ้าไม่คืนจะเสียค่าปรับ ถึงตรงนี้งงมาก... เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมาไม่เคยได้รับกล่องทีวีของทรูมาใช้เ

True vision มี "ER16 ไม่พบสัญญาณโปรดตรวจสอบ" ตั้งแต่ติดตั้งกล่องใหม่ก็ขึ้นบ่อยมากในระยะเวลาไม่ถึง 2 เดือน ลองแก้ไขเบื้องต้นตามที่เจ้าหน้าที่บอกแล้ว ทั้งตั้งค่าเดิมจากระบบ การค้นหาสัญญาณนั้น