ยกเลิก dtac home ยังไง

จะยกเลิกกล่อง wifi ของ dtac home ยังไงคะ แรกๆใช้ดี หลังๆมาๆหายๆคนที่บ้านอยากยกเลิกไปที่ dtac โลตัสใกล้บ้านก็ยกเลิกให้ไม่ได้ พนักงานบอกต้องไปสาขาหลักในเมือง ยุ่งยากมาก ไม่ได้ใช้มาสักพักละยังต้องจ่ายค่าเน็ตอยู่ ดำเนินการออนไลน์ไม่ได้เหรอ สมัยนี้แล้ว