Douyin ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ

เราราปกติเราสั่งของตลอดไม่เคยส่งผิดเลย จนมาวันนี้ ส่งของผิดบ้าน มีเบอร์มีให้ติดต่อไม่ติดต่อ ไม่ดูบ้านเลขที่เลยหรอ ไม่เช็คหน่อยหรอ พอเบอร์คนสั่งเราโทรไปก็ระงับเบอร์ เบอร์สาขาที่ส่งก็ระงับเบอร์ ติดต่อศู

อยากเช็คว่าเลขบัตรประจำตัวประชาชนหมายเลขนี้ ค้างชำระกับทรู-ดีแทคไหมอะค่ะ เช็คยังไงคะ

เช็คเลขพัสดุย้อนหลังไม่ได้ไม่พบข้อมูล 864016116983

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือน เดือนละ200 ใช้มา3ปีกว่าแล้ว พอมาเดือนนี้วันที่28ถึงวันที่จะต้องหักค่าบริการแต่เรายังไม่ได้เติม เรามาเติมวันที่1แทน จากนั้นมันก็ไม่ยอมหักค่าแพ็คเกจเน็ตให้เรา เช็คเงิน