เติมเน็ตดีแทคผ่านทรูมันนี่แล้วไม่เข้าทำไงคะ

คือวันนี้เติมเงินให้ยายค่ะ แล้วเติมทีแรกไป100จากนั้นก็มีSMS แจ้งเตือนมาซึ่งก็ปกติดีค่ะจนกระทั่งมีเด้งมาอีกอันบอกใช้เน็ตไปประมาณ89บาท เปิดเน็ตเกินจากเวลาที่เน็ตหมดประมาณ8-9นาทีเองจะโดนหักเยอะขนาดนั้นเล

คือผมเติมเงินจากtruemoneyเข้าเครื่องเพื่อที่จะเติมเน็ตอัตโนมัติตอนเที่ยงคืนแต่วันนี้ผมมาเช็คข้อความ ​เน็ตกลับเติมไม่ได้และเงินหายผมเลยไล่เช็คข้อความและเห็นข้อความแบบนี้เต็มเลยครับสามารถเอาเงินคืนได้ไห

ลองเข้าแอพ AIS ดูเพราะรู้สึกว่าเงินที่เติมมันหมดเร็วมากๆ สรุปเจอ SMS เสียเงินที่เราไม่เคยสมัครมาก่อนเลยมาหักเงินเรารัวๆ จนหมดเกลี้ยงเลย ไม่รู้ว่ามาแอบกินเงินเราแบบนี้ไปเท่าไหร่แล้วตั้งแต่ใช้งานมาจะ 5

สอบถามหน่อยค่ะ มีข้อความแจ้งเตือนก่อนเน็ตจะหมดประมาณ 3 วันแลเวสักพักก็ส่งข้อความมาใหม่ว่า ais จะต่อโปรมาโปรเดิม 170.- จะหักประมาณวันที่ 8/1/69 พอเติมเงิน170.- แต่ไม่หักโปรเน็ต เลยรอถึฃวันนี้วันที่ 8 a