สรุปทาง ทรูมูฟ จะไม่ยอมแก้ปัญหาความเสียหายที่เกิดจาก sms แอบสมัคร จนทำให้ผมต่อโปรแพ็คเกจ เสริมไม่สำเร็จ เหรอครับ

ปัญหาต้นเรื่องเกิดจาก มีการแอบสมัคร sms  ซึ่งเป็นครั้งที่ 2 แล้ว ทำให้ผมเติมเงินเพื่อสมัครต่ออายุแพคเกจเสริมไม่สำเร็จ ซึ่งผมไม่รู้ว่า มันมีปัญหาทำให้ต่ออายุไม่ได้ ต่อมาผมแจ้งหลังไมค์ไป ทางทรูแก้ปัญหาให้โดยการคืนเงินที่ผมเติมไป 100 บาท แล้วให้ผมเติมเข้าไปอีก 20 บาทเพื่อทำการกระตุ้นสมัครแพคเดิมที่ใช้ (มันเป็นแพคที่ต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อมีการเติมเงินเข้าไป) ซึ่งผมมาเช็คดู เงินผมโดนหักเหลือ 50 กว่าบาท ผมสอบถามไป ได้คำตอบว่า เป็นค่า data net และค่าโทร ซึ่งผมไม่รู้หรอกว่า แพคเสริมมันต่ออายุไม่สำเร็จ ทำให้ผมต้องเสียเงินไปฟรี ผมก็ถามว่า อยากให้ต่ออายุแพคเกจเสริมทันที โดยหักจากเงินที่ผมเคยเติมไป 100 บาท ฉะนั้นยอดเงินจริงๆ ในเครื่องมันควรจะมี 0.44 บาท ตามเดิม แต่ก็ได้รับคำตอบแค่ ไปยกเลิก sms ให้แล้ว กับ ให้เติมเงินเพื่อสมัครแพคเสริมใหม่ คือ ทำไมผมต้องเติมเงินอีกรอบ ครับ มันไม่ใช่ความผิดของผมเลย ผมกดย้ายค่าย ก็ไม่ส่ง sms ยืนยันให้ผมอีก สรุปจะให้ผมเติมเงินเพื่อสมัครใหม่ให้ได้เลยเหรอครับ ปัญหาแอบสมัคร sms แล้วหักเงินโดยที่เจ้าของเบอร์ไม่รู้ตัว อันนี้เป็นครั้งที่ 2 แล้ว พอแจ้งท้วงไป ก็คืนเงินให้ คือผมต้องมานั่งระแวง เหรอครับ อุตส่าห์เติมเงินพื่อต่อโปร แล้วแท้ๆ จะย้ายค่ายก็เงียบอีก กระทู้นี้ก็เจอแบบเดียวกับผม
https://pantip.com/topic/43680287