มีใครเคยส่งคำขอรับเงินคืนจาก apple มั้ยคะ

เราได้ไปกดซื้อแอปหนึ่ง แล้วใช้งานไม่ได้ เลยไปส่งคำขอเงินคืนจากapple รอบแรกบอกว่าไม่พิจารณาเกณฑ์เข้าการรับเงินคืน พอให้ส่งอีกรอบสองก็บอกเหมือนเดิม และทีนี้เราก็ส่งคำขอเงินคืนไม่ได้อีกเพราะเขาให้แค่2ครั้ง เรารู้สึกนอยมากซื้อแอปมาแต่ใช้งานไม่ได้ เราไม่ได้ใช้เลยเพราะลบแอปทิ้งตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ เรากดยกเลิกการสมัครรับแล้วด้วย เลยอยากได้เงินคืน ต้องทำยังไงให้ได้เงินคืนหรอคะ เราหาทางติดต่อappleและก็ทางแอปแต่ก็ทำไม่ได้ คือมันราคาตั้ง 199 เลยค่ะ ใครรู้วิธีข่วยบอกหน่อยนะคะ ลองโทรติดต่อappleแล้ว แต่เบอร์เราเขาบอกว่าไม่สามารถโทรข้ามประเทศได้ในตอนนี้