Shopee Pay บอกบัญชีของคุณโดนระงับ ทั้งๆที่ไม่เคยใช้ ?

ผมเติมเงินเข้า Shopeepay เพื่อจ่ายเงินซื้อโปรแกรมในGoogle Play ไปจำนวน 1200 บ. แต่ระบบกลับเด้ง อัตโนมัติ ไปให้ผมใช้ Spaylater ทั้งๆที่ผมเติมเงินจ่ายไปแล้ว แต่กลับไม่มีเงินกลับคืนมาใน Shopeepay แถมผมมา

คือเราเคยสมัครshopeepay ไปนานมากแล้ว แต่ไม่ได้ใช้ พอทำเรื่องส่งไป ดันตอบกลับมาเป็นแบบนี้

บัญชี Shopeepay ถูกระงับเป็นมาหลายเดือนแล้วใช้ Spaylater ก็ไม่ได้ทั้งที่จ่ายตังครบและตรงเวลาทุกครั้ง และไม่ทราบเหตุผลของการถูกระงับด้วย รบกวนแก้ไข้หรือบอกแนวทางแก้ไขให้ด้วยครับ ยื่นเรื่องไปนานแล้วก็เ

เกิดอะไรขึ้น ทั้งที่ชำระตรง บางครั้งชำระก่อน แค่อยากทราบเหตุผลการระงับค่ะ เพราะตั้งใจจะไม่ใช้เพิ่มแล้ว เห็นโดนกันแบบนี้เยอะ ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง อยากได้คำอธิบายค่ะ