เติมเงินaisเเล้วโดนหัก เล่นเน็ตไม่ได้

ใครเป็นบ้างคะ

สวัสดีค่ะ พอดีคุณแม่ไปเปิดเบอร์มาใหม่เพื่อจะเล่นเน็ต เราถามว่าเป็นรายเดือนหรอ เขาบอกต้องเติมเงินเข้าไปถึงจะใช้ได้ พอไม่เติมก็จะตัด เลยไม่เข้าใจว่ามันเป็นรายเดือนเเบบไหน หรือจริงๆเเล้วคือรายวันเเล้วเขา

คือแพ็คเก็จเน็ตรายเดือนของเราหมดวันที่ 21 เวลา 23:59 วันที่21ตอน23:02 เราได้เติมเงิน200บาท(พอดีค่าแพ็ก)เพื่อที่จะให้หักเงินอัตโนมัตแต่พอตอนเช้าเน็ตไม่ได้เติมและเงินเหลือแค่ 89บาท อยากรู้ว่าเงินหายไปไห

เรามีซิมที่ให้แม่ใช้เล่นเน็ตใน ipad เติมเงินได้ 1 อาทิตย์แล้วก็เล่นไม่ได้อีก ทั้งที่ของเราเติมเดือนละครั้งก็ใช้ได้ตลอด แจ้ง จนท ที่ไป 2 รอบ 2 วัน จะติดต่อมาภายใน 1 ชม. นี่ผ่านมา 800 ชม ก็ยังไม่ได้คุย

คือผมเติมเงินไป300 :)หักแพ็คเกตเสริมหมดเลย เหลือแค่150 พิจะสมัครแอคเกตเก่าๆ มันก็หาย เติม300 เหลือ150 แพ็คเกตเสริมยกเลิกไม่ได้ด้วยครับ ผมขอหมายเลขสมัครเน็ต 150บาท 30วันทีครับ ….ค