สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากสอบถามความเห็นค่ะ เป็นการโพสต์กระทู้ครั้งแรกอาจจะติดขัดบ้าง ต้องขออภัยด้วยนะคะ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราไปทานร้านอาหารไทยย่านนนทบุรีกับครอบครัว เพราะไปหลายคนจึงมีการไลน์จองโต๊ะล่วงหน้ากับทางร้าน
ต้องบอกก่อนว่าร้านเป็นร้านอาหารธรรมดา มีทั้งบุฟเฟ่ต์และ a la carte ไม่ใช่ Fine Dining ในร้านมีโต๊ะไม่เยอะ มีเมนูไม่ถึง 20 อย่าง
ทางเราแจ้งจุดประสงค์กับทางร้านไปชัดเจนว่าจะไปทาน a la carte เท่านั้นไม่ได้ทานบุฟเฟ่ต์
ทางร้านเลยแจ้งว่าต้องโอนมัดจำ 450 บาท/คน โดยจะ
หักกับค่าอาหารในวันจริง ถ้าทานเกินก็จ่ายเพิ่ม ซึ่งเราก็ไม่ได้ติดอะไร จึงโอนค่ามัดจำไปให้ทางร้าน
ภาพด้านล่างคือข้อความที่ร้านแจ้งรายละเอียดเรื่องค่ามัดจำกับเราค่ะ
แต่พอถึงวันที่ไปทานจริง ปรากฏว่ารวมค่าอาหารแล้ว
ไม่ถึงยอดมัดจำ ทางร้านบอกว่าจะไม่มีการคืนเงิน และต้องสั่งเพิ่มจนกว่าจะครบยอดที่วางมัดจำไว้ (ขาดอีกประมาณ 700 บาท) ทางครอบครัวเราไม่ได้อยากมีปัญหากับร้านก็เลยสั่งอาหารเพิ่มจนครบตามราคามัดจำ
ซึ่งจุดประสงค์ของกระทู้นี้ก็คือ ไม่ได้ต้องการไปเรียกร้องอะไรจากทางร้านค่ะ
แค่อยากทราบความเห็นของทุกคนว่าถ้าเป็นคุณจะตีความสิ่งที่ร้านสื่อสารมาว่ายังไง
ส่วนตัวเราเราเพิ่งเคยเจอร้าน a la carte ที่นโยบายประมาณนี้ เพราะปกติถ้าไม่คืนก็มักจะแจ้งตั้งแต่แรกว่าเป็น minimum spend
ยอมรับว่าผิดเองเหมือนกันที่ไม่ได้ถามให้ชัดเจนก่อนโอน แล้วตีความไปเองว่ามัดจำ = หักตามจริง เพราะถ้าทราบก่อนว่าทางร้านคิดมัดจำเป็น minimum spend ก็คงไม่ไปทานค่ะ เพราะราคาอาหารค่อนข้างแพง และเมนูค่อนข้างน้อย
แต่ก็อยากรู้ว่าถ้าเป็นคนอื่นจะตีความยังไงค่ะ
ปกติ ‘มัดจำค่าอาหาร’ ร้าน a la carte = minimum spend ไหม?
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราไปทานร้านอาหารไทยย่านนนทบุรีกับครอบครัว เพราะไปหลายคนจึงมีการไลน์จองโต๊ะล่วงหน้ากับทางร้าน
ต้องบอกก่อนว่าร้านเป็นร้านอาหารธรรมดา มีทั้งบุฟเฟ่ต์และ a la carte ไม่ใช่ Fine Dining ในร้านมีโต๊ะไม่เยอะ มีเมนูไม่ถึง 20 อย่าง
ทางเราแจ้งจุดประสงค์กับทางร้านไปชัดเจนว่าจะไปทาน a la carte เท่านั้นไม่ได้ทานบุฟเฟ่ต์
ทางร้านเลยแจ้งว่าต้องโอนมัดจำ 450 บาท/คน โดยจะ หักกับค่าอาหารในวันจริง ถ้าทานเกินก็จ่ายเพิ่ม ซึ่งเราก็ไม่ได้ติดอะไร จึงโอนค่ามัดจำไปให้ทางร้าน
ภาพด้านล่างคือข้อความที่ร้านแจ้งรายละเอียดเรื่องค่ามัดจำกับเราค่ะ
แต่พอถึงวันที่ไปทานจริง ปรากฏว่ารวมค่าอาหารแล้ว ไม่ถึงยอดมัดจำ ทางร้านบอกว่าจะไม่มีการคืนเงิน และต้องสั่งเพิ่มจนกว่าจะครบยอดที่วางมัดจำไว้ (ขาดอีกประมาณ 700 บาท) ทางครอบครัวเราไม่ได้อยากมีปัญหากับร้านก็เลยสั่งอาหารเพิ่มจนครบตามราคามัดจำ
ซึ่งจุดประสงค์ของกระทู้นี้ก็คือ ไม่ได้ต้องการไปเรียกร้องอะไรจากทางร้านค่ะ
แค่อยากทราบความเห็นของทุกคนว่าถ้าเป็นคุณจะตีความสิ่งที่ร้านสื่อสารมาว่ายังไง
ส่วนตัวเราเราเพิ่งเคยเจอร้าน a la carte ที่นโยบายประมาณนี้ เพราะปกติถ้าไม่คืนก็มักจะแจ้งตั้งแต่แรกว่าเป็น minimum spend
ยอมรับว่าผิดเองเหมือนกันที่ไม่ได้ถามให้ชัดเจนก่อนโอน แล้วตีความไปเองว่ามัดจำ = หักตามจริง เพราะถ้าทราบก่อนว่าทางร้านคิดมัดจำเป็น minimum spend ก็คงไม่ไปทานค่ะ เพราะราคาอาหารค่อนข้างแพง และเมนูค่อนข้างน้อย
แต่ก็อยากรู้ว่าถ้าเป็นคนอื่นจะตีความยังไงค่ะ