ซื้อของจากtaobaoแล้วสินค้าเสียหาย

เราแก้ตามที่ทางเฟซบอกแล้วแต่แก้ไม่ได้ค่ะ ชื่อเฟซเราไม่ตรงตามบัตรประชาชนจริง อยากทราบว่าสามารถแก้ได้ไหมคะ ส่งเอกสารไป 8 รอบแล้ว ไม่รู้จะแก้ไขยังไงแล้วค่ะ 😭 ตอนสมัครใส่เบอร์โทร อีเมล วันเกิดตรงทุกอย่าง

ได้สมัครช็อปปี้vipไปเดือนก่อนและได้ยกเลิกไปแล้วแต่เดือนนี้ยังโดนหักไป365บาททำไมถึงโดนหักอีกทั้งที่ได้ยกเลิกไปแล้วอยากขอเงินคืนหากขอไม่ได้รู้สึกไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภคที่ใช้บริการเลยเงินไม่ใช่น้อยในยุค