true โดนระงับการใช้งานชั่วคราว ต้องทำยังไง?

คือเราอยู่หอพัก ชั้น8ใช้เน็ตทรู เดือนละ 700กว่าๆ ก็ราคาค่อนข้างสูงสำหรับเรา แต่เน็ตแย่มากกกก แก้ไขยังไงได้บ้างคะ หรือว่าเราต้องย้ายค่าย

ผมใช้ซิมเทพเน็ตทรู 30 วัน 200 บาท ก่อนถึงวันหมดอายุมี SMS แจ้งให้เตรียมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจตามปกติ ผมจึงเติมเงินและสมัครทันทีตามที่แจ้ง แต่แพ็กเกจไม่ได้เริ่มใช้งานในทันที และระหว่างนั้นอินเทอร์เน็

เนื่องจากครบกำหนดต่ออายุอัตโนมัติของแพ็คเกจเลยได้เติมเงินเข้าไปแล้วไปเห็นโปรโมชั่นในแอปทรูจึงได้ยกเลิกแพ็คเกจที่สมัครเข้าไปตอนแรกเพื่อที่จะสมัครโปรโมชั่นในแอปทรูพอกดยกเลิก ตัวโปรโมชั่นในแอปทรูก็หายไป