เน็ตดีแทค เดือนเดียวตัดสัญญานเหรอ

สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า เราเป็นลูกค้าดีแทคมานานแล้ว ซึ่งโปรที่เราใช้แต่แรก คือ PROMO_5GFullSpeed_299บ.เน็ตใช้ได้ต่อเนื่อง 40GB โทร 100นาที เหมือนจะหมดสัญญา เราเลยต้องการเปลี่ยนโปร และได้กดคำว

เติมเงินดีแทค ได้เน็ตฟรีมา เราเล่นตามปกติ จนเข้าไปเช็คยอดเงินที่เติมมาหายหมดเลย ?? หักค่าอะไร ทั้ง ๆ ที่ได้เน็ตฟรีจากการเติมเงิน ไม่ได้เล่นเกินด้วย