จะติดต่อ AIS FIBER ยังไง

สัญญาณจาก AIS Fiber ของทางโรงเรียนเข้าไม่ได้เป็นเดือนแล้วค่ะ ไม่สามารถติดต่ออะไรได้เลย โทร 1175 ก็รอสาย สายเต็ม ตัดวาง ๆ มีทางไหนติดต่อได้บ้างคะ ทางโรงเรียนใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ค่ะ