การแก้ไขปัญหาของ AIS Fibre ล่าช้า และไม่สามารถติดต่อ AIS ได้เลย

เน็ตบ้านของ AIS Fibre ที่ผมใช้อยู่  เนื่องจากในจังหวัดแพร่ ​การไฟฟ้าภูมิภาคนำสายไฟฟ้าลงดินในเขตเทศบาล ทำให้สายไฟเบอร์ที่เดินสายเข้าบ้าน ถูกตัดเพราะต้องถอนเสาไฟฟ้าออก จริงๆแล้ว ในความเป็นมืออาชีพของบริษัทระดับ AIS ที่ยังคิดว่าแม้กระทั่งชุดทำงานของช่าง AISเองก็ดูอลังการกว่าช่างของบริษัทอื่นตอนติดตั้ง ​ควรที่จะต้องมีการวางแผนงานแก้ไขและเตรียมการมาแต่เนิ่นๆ เพราะ โครงการ​สายไฟฟ้าลงดินนั ก็ได้เริ่มมาเกือบ3ปีแล้ว  และก็ล่าช้าด้วยเหตุผลอะไร108ตามระเบียบของกฟภ.เอง แต่โครงข่ายสายสื่อสารใต้ดินก็ได้เห็นว่าทำระบบท่อร้อยสายใต้ดินรอไว้แล้ว ​ตอนนี้ เวลาผ่านไป3วันหลังจากสายเน็ตโดนตัด ​ใช้งานเน็ตไม่ได้ ผมได้พยายามติดต่อ AIS ทาง call center 1175  ก็ได้แต่คุยกับ AI ​และรอๆๆ ติดต่อ​ทาง line official ก็ไม่ตอบ ไม่อ่าน เลยอยากจะรู้ว่า จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรครับ​ จะมีการดำเนินการอย่างไรต่อครับ​