สมัคร Disney Plus กับ Ais ระบบหักเงินไปแล้วแต่ดูไม่ได้

สวัสดีครับ ผมต้องการคุยกับจนท. AIS ด่วน ปัญหาคือ ผมต่ออายุ Disney+ Hotstar ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2568 วันนี้ 9 กันยายนแล้ว ก็ยังดูไม่ได้ และเมื่อวันที่ 8 กันยายน ผมติดต่อ Call Center ช่วง 1 ทุ่ม

คือจะสมัครดิสนีย์แล้วใส่เบอร์โทรเข้าไปมันก็ดูได้ทุกอย่างเลยค่ะพอไปดูตรงรายละเอียดการชำระเงินมันก็ขึ้นว่าชำระเงินผ่านais 0บาท แล้วสามารถดูได้1เดือนเลย แล้วกลัวว่าเดือนต่อไปมันจะหักตังค่ะ แล้วก็ไม่สามาร

ได้รับ sms ยืนยัน และก็ขึ้นใน แอพ my ais แล้วด้วย ลองล็อกอินใหม่ก็แล้วยังไม่ได้

คือเราอยากทราบว่าเราใช้อินเตอร์เน็ตรายเดือนของ AIS วันทูคอลปกติจ่ายอยู่ที่เดือนละ 200 บาทแต่เหมือนเดือนที่แล้วมันจะรวมVATไปด้วยเป็น 220 บาท แล้วทีนี้เมื่อเช้าเพิ่ง เติมเงินจ่ายไป 200 บาทซึ่งมันขาดอีก

อยากรู้ว่า สมัคร Disney hotstar กับ ais ตอนนี้ มีโปรโมชันรายเดือน ราคาเท่าไรบ้าง เดือนละ 49 บาทยังมีอยู่ไหม และวิธีการสมัครอย่างไร

จ่ายบิลค่าเน็ตในแอป my ais หักเงินในแอปธนาคารแล้ว แต่ในแอปmy ais ยังขึ้นยอดจำนวนเดิมที่ยังไม่ได้จ่าย และไม่มีการแจ้งเตือนผ่านข้อความเหมือนทุกครั้งที่จ่าย แบบนี้ต้อรอนานมั้ยคะถึงจะทราบว่าเราจ่ายยบิลนี้

กดยกเลิกแพ็กเกจในแอพ my ais แล้วมีข้อความแจ้งมาว่า “ใขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้  กรุณาติดต่อ AIS Call Center โทร 1175” หลังจากติดต่อไป ก็ส่งลิงค์มาให้กดยกเลิกเองใน my ais อีก