ทำไมอยู่ดีๆโดนเปลี่ยนแพ็กเน็ตอะครับของ Ais

ทุกคนคะขอถามหน่อยค่ะ เราสมัครเนตทรูไปโปรนี้เลยค่ะ เติมเงินเข้าไปรวมภาษีก็เกือบ400บาท สมัครไม่ถึง3ชม มีข้อความเข้ามา ตนี้เลยค่ะ👇 คือตอนนี้งงมาก ตอนสมัครบอก6mb 6เมกมันเล่นได้แค่2ชม.เองหรอ 2025-10-30

สวัสดีครับ ต้องการติดตั้งเน็ต Ais fibre ผมเป็นลูกค้าเก่าของ 3BB มา 10 ปีแล้วอะครับ แต่ขึ้นสถานะในระบบว่าติดตั้งไม่ได้ (คือ ยังไงอะครับ ติดตั้งไม่ได้พอเข้าใจ แต่ไม่มีแม้แต่โทรมาอธิบายเหตุผล) หมายเหตุ

สวัสดีค่ะคือเรา เติมเน็ตไปจำนวน200บาท โดนหัก18.52บาท แต่ในขณะเดียวกันแพ็กเน็ตก็ตัดเหมือนกัน เลยเติมเพิ่ม20บาท โดนหักอีกรอบจำนวน18.52บาท แต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ เงินก็โดนตัดไปหมดแล้วค่ะ ทำไงยังได้บ้างคะ ต้