shoppeeจะมีการคืนเงินไปทำไมถ้าเป็นงี้

สวัสค่ะ เราตั้งกระทู้นี้มาเพื่อสอบถามทุกคนเผื่อใครเคยเจอเหตุการณ์เเบบเราเเล้วสามารถช่วยเราได้ คือเริ่มต้นจากที่ว่าเรามีเเอปส้มในเครื่องเป็นปกติเอาไว้สั่งของทั่วไปเลยค่ะ เเต่เมื่อเดือนกรกฎาคม68ที่พึ่งผ่านมาไม่นานนี้ เราดันขึ้นว่ามีการสั่งของในเเอปช็อปปี้ทั้งที่เราไม่เคยสั่ง โดยขึ้นว่าเราสั่งในวันที่23กค เเต่วันนั้นเราใช้ทรศ เเทบตลอดตอนเรียนพละก็เอาออกกระเป๋ากางเกงพร้อมปิดเวลาที่เหลือก็เอาไว้ใต้โต๊ะมีตอนพักที่เอาออกมาเล่นเเต่มั่นใจว่าไม่สั่งของค่ะ ส่วน​ตอนนอนก็จะปิดจอทรศ ทุกครั้งเเทบไม่มีทางที่จะเผลอไปกดสั่งได้เลย เรารู้ตัวอีกทีวันที่30กค จึงบอกที่บ้านไปว่าถ้าของมาให้ปฏิเสธ เเต่วันที่ของมาจริงเราไปเรียนเเล้วที่บ้านดันลืม+กับเป็นคนหัวอ่อนจึงรับของเเละของชิ้นนี้เก็บปลายทางที่บ้ายเราเลยจ่ายไปเเล้ว เเต่เราไม่ได้สั่งอะไรเลย เลยรับของมาเเล้วจะส่งคืน(เเน่นอนว่าของไม่ได้ใช้งานอะไรทั้งสิ้น)เลยพยายามติดต่อร้านค้า เเต่ร้านค้าตอบช้าไม่พอพยายามยัดของให้เราเเต่คืนเเค่50บ เราเลยพยายามขอเงินคืนจำนวนเต็มโดยให้เหตุผลไปว่าเราสั่งผิด เเต่ร้านก็อ่านช้ามากๆเราเลยเร่งไป สักพักร้านค้าตอบเเต่ตอบปฏิเสธ ​ส่งข้อเสนอคืนเงินมาเเค่1บาทถ้วน ลืมบอกว่าของจำนวนตั้ง300เราเลยต้องการความช่วยเหลือมากๆ ลองค้นวิธีจากอินเตอร์เน็ตหรือถามทางช็อปปี้เเล้วก็ไม่เจอคำตอบ หากใครมีวิธีขอบคุณล่วงหน้าค่ะ หรือสินค้านี้เป็นพวกจีนส่งหลอกก็รบกวนบอกเราด้วยนะคะ เราจะร้องไห้เเล้ว เพราะพี่บ้านเราค่อนข้างจนเงิน300จึงถือว่ามีค่าพอสมควรเลยค่ะ โปรดเห็นใจให้ความรู้ให้ข้อมูลเด็กตาดำๆคนนี้ทีนะคะ พ่อเเม่ไม่เก่งเครื่องมือสมัยใหม่เลยไม่รู้วิธีเอาเงินคืนเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ🙏