ครอบครัวเราอยู่ที่อเมริกาถาวร มี 4 เบอร์คือของคุณพ่อ คุณแม่ น้อง และของเรา ต้องการเก็บเบอร์มือถือไทยไว้เพื่อใช้รับ otp สำหรับทำธุรกรรมธนาคารและยื่นภาษีในไทย
เราใช้ซิมแบบเติมเงินของ TrueMove H เดิมเคยรับ otp ได้ปกติและฟรี โดยการจับสัญญาณเครือข่ายที่อเมริกา แต่หลังจากที่อเมริกายกเลิกสัญญาณบางอย่าง (น่าจะ 2G/3G) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะต้องซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งเท่านั้นจึงจะสามารถรับ otpได้
พนักงานทรูดูแลดีแต่เหมือนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ค่ะ โดยแนะนำให้เปลี่ยนเป็น eSIM เพราะซิมรุ่นเก่าไม่สามารถเชื่อมกับเครือข่ายในอเมริกาได้ เราก็ทำตามแล้ว ปัญหาคือ เราไม่สามารถซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งได้เลย เพราะ otp ไม่เข้า ทำให้ล็อกอินเข้าแอป True/Truemoney ไม่ได้
พนักงานให้โค้ดสำหรับกดโทรซื้อแพ็กเกจทางโทรศัพท์ แต่เมื่อกดแล้วขึ้นว่า "Your phone is not registered on network. You can only make emergency call." พนักงานบอกว่าหากไม่สามารถจับสัญญาณได้ก็ไม่สามารถเซื้อแพลนได้ค่ะ
อีกปัญหาคือไม่สามารถติดตั้ง esim บางเบอร์ได้พนักงานบอกว่าต้องกลับไทยไปติดต่อที่ทรูช้อปเท่านั้นค่ะ
นี่ผ่านมาอาทิตย์กว่าแล้วที่พยายามแก้ และวกไปวนมา เลยคาดว่าคงจะหมดหนทางและต้องย้ายค่ายค่ะ
- มีค่ายไหนสามารถช่วยได้และย้ายเบอร์ไปได้โดยที่ไม่กลับไทยไหมคะ
- มีค่ายไหนเหมาะสำหรับใช้ รับ otp อย่างเดียวและราคาถูกหน่อยไหมคะ? เราไม่โทร ไม่ส่งsms และไม่เล่นเน็ต ปกติใช้เบอร์อเมริกาสำหรับทุกอย่างค่ะ ตอนนี้แพ็กเกจโรมมิ่งที่ถูกสุดของทรูคือ 99 บาท / 1 วัน กับ 499 บาท / 7 วัน ซึ่งค่อนข้างแพงสำหรับเราค่ะ
- ถ้าเป็นไปได้ ขอค่ายที่สามารถติดต่อหรือจัดการปัญหาทางออนไลน์ได้โดยไม่ต้องล็อกอินผ่านเบอร์โทรค่ะ
ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยจริงๆ เพราะไม่มี otp เรากลับไทยประมาณ 4-5 ปีครั้ง เลยอยากหาแนวทางที่ประหยัดและเก็บเบอร์ได้ระยะยาว เพราะเราคงไม่สามารถซื้อเบอร์ใหม่แล้วไปเปลี่ยนกับธนาคารได้บ่อยค่ะ
รบกวนแนะนำค่ายที่สามารถช่วยได้แน่ๆ และ เข้าใจปัญหาของคนที่อยู่ต่างประเทศตามที่อธิบายไว้ด้านบน เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียเวลาทั้งสองฝ่ายในการถามตอบซ้ำ หรือส่งเอกสารยืนยันหลายรอบค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ 🙏
อยู่อเมริกา อยากย้ายเบอร์จากทรูไปค่ายอื่นเพื่อรับ otp อย่างเดียว มีค่ายไหนแนะนำบ้างคะ
เราใช้ซิมแบบเติมเงินของ TrueMove H เดิมเคยรับ otp ได้ปกติและฟรี โดยการจับสัญญาณเครือข่ายที่อเมริกา แต่หลังจากที่อเมริกายกเลิกสัญญาณบางอย่าง (น่าจะ 2G/3G) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะต้องซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งเท่านั้นจึงจะสามารถรับ otpได้
พนักงานทรูดูแลดีแต่เหมือนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ค่ะ โดยแนะนำให้เปลี่ยนเป็น eSIM เพราะซิมรุ่นเก่าไม่สามารถเชื่อมกับเครือข่ายในอเมริกาได้ เราก็ทำตามแล้ว ปัญหาคือ เราไม่สามารถซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งได้เลย เพราะ otp ไม่เข้า ทำให้ล็อกอินเข้าแอป True/Truemoney ไม่ได้
พนักงานให้โค้ดสำหรับกดโทรซื้อแพ็กเกจทางโทรศัพท์ แต่เมื่อกดแล้วขึ้นว่า "Your phone is not registered on network. You can only make emergency call." พนักงานบอกว่าหากไม่สามารถจับสัญญาณได้ก็ไม่สามารถเซื้อแพลนได้ค่ะ
อีกปัญหาคือไม่สามารถติดตั้ง esim บางเบอร์ได้พนักงานบอกว่าต้องกลับไทยไปติดต่อที่ทรูช้อปเท่านั้นค่ะ
นี่ผ่านมาอาทิตย์กว่าแล้วที่พยายามแก้ และวกไปวนมา เลยคาดว่าคงจะหมดหนทางและต้องย้ายค่ายค่ะ
- มีค่ายไหนสามารถช่วยได้และย้ายเบอร์ไปได้โดยที่ไม่กลับไทยไหมคะ
- มีค่ายไหนเหมาะสำหรับใช้ รับ otp อย่างเดียวและราคาถูกหน่อยไหมคะ? เราไม่โทร ไม่ส่งsms และไม่เล่นเน็ต ปกติใช้เบอร์อเมริกาสำหรับทุกอย่างค่ะ ตอนนี้แพ็กเกจโรมมิ่งที่ถูกสุดของทรูคือ 99 บาท / 1 วัน กับ 499 บาท / 7 วัน ซึ่งค่อนข้างแพงสำหรับเราค่ะ
- ถ้าเป็นไปได้ ขอค่ายที่สามารถติดต่อหรือจัดการปัญหาทางออนไลน์ได้โดยไม่ต้องล็อกอินผ่านเบอร์โทรค่ะ
ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยจริงๆ เพราะไม่มี otp เรากลับไทยประมาณ 4-5 ปีครั้ง เลยอยากหาแนวทางที่ประหยัดและเก็บเบอร์ได้ระยะยาว เพราะเราคงไม่สามารถซื้อเบอร์ใหม่แล้วไปเปลี่ยนกับธนาคารได้บ่อยค่ะ
รบกวนแนะนำค่ายที่สามารถช่วยได้แน่ๆ และ เข้าใจปัญหาของคนที่อยู่ต่างประเทศตามที่อธิบายไว้ด้านบน เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียเวลาทั้งสองฝ่ายในการถามตอบซ้ำ หรือส่งเอกสารยืนยันหลายรอบค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ 🙏