shopee ใครเคยทำเรื่องคืนสินค้าใหญ่ๆ อย่างมอเตอร์ไซค์บ้างคะ ต้องเสียค่าส่งคืนเหรอคะ

shopee ใครเคยทำเรื่องคืนสินค้าใหญ่ๆ อย่างมอเตอร์ไซค์บ้างคะ ต้องเสียค่าส่งคืนเหรอคะ
ร้านประกอบมาผิดพลาด กำลังอยากส่งคืน แต่ไม่แน่ใจขั้นตอนการส่งกลับค่ะ  ร้านก็บอกเหมือนว่าเราต้องเสียค่าส่งกลับเอง ส่วนคอลเซ็นเตอร์ชอปปี้ก็ตอบดูมึนๆ ยังไงไม่รู้  บอกให้เราไปถามร้าน  << แบบนี้เราก็ต้องค่าส่งเองซิ  แบบนี้จะมีประกันกับชอปปี้ยังไง  (ไม่น่าซื้อของใหญ่ผ่านทางนี้เลย T T)

ใครเคยมีประสบการณ์ช่วยแชร์ให้ทราบหน่อยค่ะ