อยากทราบสาเหตุ? เงินจะได้คืนไหม

พอดีผมโอนเงินเข้าบัญชีแฟน 11000 บาท บัญชีปลายทางเป็นของBBL แล้วก็มีรับโอนเข้าบัญชีกสิกรของตัวเอง 2000 บาท ยอด 11000 หักออกจากบัญชีผมไปแล้วแต่บัญชีปลายทางไม่สามารถใช้เงินยอดนนั้นได้ ยอด 2000 ที่รับโอนเข้าบัญชีกสิกร มียอดเข้าคงเหลือ 2000 แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ 0 บาท ผมยากทราบสาเหตุมันเกิดจากอะไรครับ รับโอนผ่าน QR code (ตัวผมไม่ได้มีการกู้ยืมกับทางธนาคารใดๆทั้งสิ้น)