ร้านค้าใน shopee ส่งของให้ผิดตั้งสองรอบ ยื่นคำร้องขอคืนเงินจะระบบขึ้นกำลังดำเนินการแบบนี้จะคืนได้ไหม

ตามหัวข้ออะไรนะครับ คือเราสั่งของเป็นนาฬิกาในร้านค้าร้านหนึ่งใน shopee ปกติเราสั่งมันต้องมีให้เลือกว่าสีอะไรแบบไหนแต่ว่าร้านนี้ไม่ระบุเราก็กดไปคิดว่าจะได้ในแบบรูปแรกแต่ร้านส่งมาสีขาวมีเพชรแล้วก็คุยกันทำการขอคืนสินค้าแต่ร้านก็ไม่ยอมให้คืนจะเปลี่ยนให้แทน เปลี่ยนมาก็ไม่ใช่แบบที่สั่งอีกก็บอกร้านแล้วว่าอยากได้สีทองไม่มีเพชรแต่ร้านก็ส่งสีทองมีเพชรกลับมาให้อีก ตอนนี้คือทางร้านค้าไม่ยอมตอบแชทและเรารู้สึกว่าร้านค้าปัดความรับผิดชอบไม่มีสินค้าตามที่เราสั่งและพยายามส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องให้เรา รู้สึกเป็นการสั่งของที่แย่ที่สุดที่เคยใช้บริการของ shopee มา และคิดว่าเราถูกโกง หากทางช้อปปี้ไม่ยอมให้คืน เราควรทำยังไงมีใครเคยเจอเคสแบบนี้ไหม

สำหรับบางคนเงินแค่สองพันกว่ามันอาจจะน้อยแต่สำหรับเรามันมากกว่าจะเก็บได้