ค่าบริการส่วนเกิน Horo Friend และ SMSLucky Mark คือ ?? ไม่เคยสมัครแต่เรียกเก็บเงิน

ใช้โปรเน็ตจ่ายทุกเดือนไม่เกิน300บาท บิลรอบล่าสุด ยอดชำละคือ 879 บ. เพิ่มมาแบบงงๆ เพิ่มขึ้นทุกๆเดือน เข้าไปเช็คสรุป มีบริการส่ง sms ที่เรา ไม่ได้สมัครเอง คือ horofriend อีก 300 บาท SMSLucky Mark อีก 295 มีมาเพื่ออะไรคะ ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครเอง
พอถามถึงวิธีการแก้ไขคือต้องยกเลิก sms คำถามคือ แล้วใครต้องเป็นคนชำระ? ทั้งๆที่ค่าบริการส่วนเกินนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากเรา ทำไมคนที่ต้องมานั่งรับผิดชอบ ต้องเป็นลูกค้าละ? 😮‍💨
สามารถทำยังไงให้ไม่มีเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ หรือต้องย้ายค่ายให้มันจบๆไป เพราะมันเป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้น รบกวนเพื่อนๆช่วยแชร์หน่อยค่ะ