Horo friend คืออะไร แล้วทำไม true ถึงเรียกเก็บเงินเพิ่ม???

กระทู้คำถาม

truemove

บิลรอบล่าสุด ยอดชำละคือ 961 บ. จากที่เมื่อก่อนชำระแค่ 640
ทำให้เอ๊ะใจ เลยลองโทรสอบถามกับทางทรู จึงทำให้ทราบว่า มีบริการส่ง sms ที่เรา ไม่ได้สมัครเอง คือ horofriend อีก 300 บาท
พอถามถึงวิธีการแก้ไขคือต้องยกเลิก sms เราเข้าใจในส่วนนั้นแล้วส่วน 300 นั่นหล่ะ ใครเป็นคนชำระ? ก็เราไหมทั้งที่เป็นความผิดพลาดของระบบ แท้ๆ ทำไมคนที่ต้องมานั่งรับผิดชอบ ต้องเป็นลูกค้าละ? 😮‍💨
สามารถทำยังไงให้ไม่มีเหตุกาลแบบนี้บ้างครับ รบกวนเพื่อนๆช่วยแชร์หน่อยครับ