ผมเป็น ร้านค้าที่ทำโฆษณาบน Lazada ครับ
วันนี้ (วันที่ 30/07/2025) ผมเพิ่งเติมเงินเพื่อซื้อแพ็คเกจโฆษณา 16,900 บาท ซึ่งมีโบนัส 30% = 5,070 บาท
ก่อนเติม ผมสอบถาม Live Agent ของ Lazada ชัดเจนว่า:
❓
เมื่อครบกำหนด จะหมดอายุเฉพาะโบนัส หรือรวมเงินต้นด้วย?
✅ Agent ตอบว่า
“หมดอายุเฉพาะโบนัส เงินต้น 16,900 บาทจะไม่หมดอายุ”
🔴 แต่หลังจากเติมเงินเสร็จ ระบบขึ้นว่า
เงินต้น 16,900 บาทจะหมดอายุวันเดียวกับโบนัส (10 เดือนหน้า)
➡️ แสดงว่า
เงินต้นและโบนัสจะหมดอายุพร้อมกัน ซึ่งขัดกับข้อมูลที่ได้รับจาก Agent และส่งผลต่อการวางแผนการตลาดของร้านค้าโดยตรง เพราะใช้ไม่ทันแน่ๆ ปกติใช้โฆษณาเพียงเดือนละ 2000-3000 บาท
📌 อยากให้ Lazada ตรวจสอบและชี้แจงระบบนี้ให้ชัดเจน
📌 มีใครเป็นร้านค้าเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกันบ้างไหมครับ?
หลังเติมเงิน เข้าไปกรากฎว่า มีวันหมดอายุทั้งเงินต้น
ร้านค้าเจอปัญหา Live Agent Lazada ให้ข้อมูลผิดเรื่องโบนัสโฆษณา ทำให้เงินต้นหมดอายุทั้งก้อน?
วันนี้ (วันที่ 30/07/2025) ผมเพิ่งเติมเงินเพื่อซื้อแพ็คเกจโฆษณา 16,900 บาท ซึ่งมีโบนัส 30% = 5,070 บาท
ก่อนเติม ผมสอบถาม Live Agent ของ Lazada ชัดเจนว่า:
❓ เมื่อครบกำหนด จะหมดอายุเฉพาะโบนัส หรือรวมเงินต้นด้วย?
✅ Agent ตอบว่า “หมดอายุเฉพาะโบนัส เงินต้น 16,900 บาทจะไม่หมดอายุ”
🔴 แต่หลังจากเติมเงินเสร็จ ระบบขึ้นว่า เงินต้น 16,900 บาทจะหมดอายุวันเดียวกับโบนัส (10 เดือนหน้า)
➡️ แสดงว่า เงินต้นและโบนัสจะหมดอายุพร้อมกัน ซึ่งขัดกับข้อมูลที่ได้รับจาก Agent และส่งผลต่อการวางแผนการตลาดของร้านค้าโดยตรง เพราะใช้ไม่ทันแน่ๆ ปกติใช้โฆษณาเพียงเดือนละ 2000-3000 บาท
📌 อยากให้ Lazada ตรวจสอบและชี้แจงระบบนี้ให้ชัดเจน
📌 มีใครเป็นร้านค้าเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกันบ้างไหมครับ?
หลังเติมเงิน เข้าไปกรากฎว่า มีวันหมดอายุทั้งเงินต้น