แอพอีเบย์ เป็นภาษาญี่ปุ่น โหลดใหม่ก็เป็นภาษาญีาปุ่นอยู่ดีแก้ยังไงหรือตรงไหนได้บ้างครับ

สวัสดีค่ะ เราอยู่ประเทศออสเตรเลียนะคะ เราสั่งหน้ากากอนามัย 50 ชิ้นจาก eBay  หลังจากจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว รอ 3-4 วัน ก็ได้ email อันนี้มา แล้วแอคเค้าเราก็โดนบล็อค อยากทราบว่าเราจะขอเงินคืนยังไงค่

เรื่องมีอยู่ว่า อยู่ดีๆผมก็เห็นข้อความเด้งขึ้นมาเตือนว่ามีเงินออกแบบรัวๆ พอเช็คดู ก็รู้เลยว่าหักจ่าย ค่าแอป แถมเป็นแอปที่ผมไม่ใช้งานเลยด้วยซ้ำ พอรู้ตัวผมโทรหา ธนาคาร กสิกร แต่ธนาคารทำได้แค่ อายัตบัตร