โดน ชาร์จ เงินทั้งที่ค่าเน็ตทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเลยควรทำไงค่ะ ค่ายดี้เทคค่ะ

คือตอนแรกเค้ายกเลิกเเพ็คหลัก แพ็คเสริมทุกอย่างแล้วค่ะ เพราะเค้าไมาได้ใช้เบอร์นั้นแล้ว แล้วปิดเครื่องเอาไว้ค่ะ แต่พอตอนค่ำ เค้าเปิดเครื่องเข้าไปดูในแอป ทางดีเทคได้ชาร์จเงินเค้าไปจนหมดค่ะ ทั้งที่ไม่มีการเล่นเน็ตและการโทรใดๆ (เค้าให้เป็นระบบเติมเงินค่ะ)