ทำไมโดนหักค่า application ซิม dtac

เป็นเนตซิม dtac

กด*555# โทรออกละขึ้นให้ไปซื้อโทรศัพท์ใหม่

เนื่องจากต้องการกดสมัครเน็ตดีแทค แต่โดนหักเงินไปก่อนคะ

เมื่อเช้าแฟนใช้เน็ตดูทีวีลืมไปว่าใช้ผิดซิม เดิมมีเน็ตอยู่เกือบ 3mb พอเน็ตหมดโดนหักเงินในซิมต่อ มีเงินอยู่ 56 บาท หักจนหมดเกลี้ยงเหลือ 0 บาทเลยค่ะ มารู้ตัวเพราะดูทีวีไม่ได้ถึงเปิดแอพดูพบว่าโดนหักไปหมด

คืออยากรู้ว่าเวลาที่ข้อความsmsที่มันส่งมาหาเราเนี่ยมันจะกินเงินในซิมเราใช่มั้ยคะ เพราะบางทีเวลาที่เราเติมเงินเนี่ยเงินมันจะหักออกจากซิมไปอัตโนมัติเลย ปัจจุบันเลยไม่ค่อยเติมเงินเข้าซิม หรือเราควรกดบล็อ

เติมเงินดีแทคแอพ 330 วันที่06/11/68 เวลา 04:25 ผ่านช่องทางกรุงไทยNext ระบบธนาคารได้หักเงินไปแล้ว แต่ยอดเงินไม่เข้าดีแทคแอพ

เติมเน็ตดีแทคจากธนาคารไม่เข้า2รอบอยากจะขอเงินคืนได้ไหมคีับ