ทำไมโดนหักค่า application ซิม dtac

เบอร์dtacหักเงินที่เติมไว้เพื่อต่อโปรอัตโนมัติหมด ไม่ต่อโปรอัตโนมัติให้ แถมมีข้อความแปลกๆไม่เคยกดสมัคอะไรเพราะSIMใส่กับrouter wifi พยายามติดต่อcall centerก็ไม่มีคนรับ ทำยังไงได้บ้างคะ

แฟนเราใช้ dtac แบบเติมเงินแบบสมัครรายเดือน ​เราชอบเติมเงินให้แฟนก่อนหมดโปร ​เราเติมเงินไปก่อนที่จะตัดเน็ตยอดเงินมันชอบหายตลอดเลย เติมไป200 ผ่านไป2-3วัน เงินเหลือ0บาท โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ติดยากมาก ล่า

เมื่อเช้าแฟนใช้เน็ตดูทีวีลืมไปว่าใช้ผิดซิม เดิมมีเน็ตอยู่เกือบ 3mb พอเน็ตหมดโดนหักเงินในซิมต่อ มีเงินอยู่ 56 บาท หักจนหมดเกลี้ยงเหลือ 0 บาทเลยค่ะ มารู้ตัวเพราะดูทีวีไม่ได้ถึงเปิดแอพดูพบว่าโดนหักไปหมด

เบอร์ที่ไม่ค่อยได้ใช้โดนยกเลิก โทรไปไหนก็ไม่ได้เลย แต่ยังอยากใช้เบอร์นี้นะครับ ก่อนหน้านี้ยังมีเงินค้างเหลืออยู่สามารถทำอะไรได้บ้างเหรอครับ เป็นเบอร์เติมเงินของค่ายdtac

วันนี้เติมไป2รอบค่ะแต่ไม่เข้าทั้ง2รอบเลย แต่เงินในบัญชีโดนหักไปแล้วค่ะ รอบแรก100รอบที่2ก็อีก100ค่ะ ไม่ทราบว่าสามารถสอบถามได้ที่หน่วยงานไหนบ้างคะ

สมัคร viu premium ได้รับ SMS แล้ว ลิงค์มาให้กรอกเบอร์เพื่อ รอ otp แต่ขึ้นว่า ให้กรอกเบอร์ True ทำยังไงคะ กดยกเลิกแพ็คเกจในแอบดีแทคก็ไม่ได้ขึ้นผิดพลาด

เติมเงินใว้ล่วงหน้าก่อนเน็ตจะหมด เพื่อต่อเน็ตอัตโนมัติ แต่พอเติมไปโดนหักเงินหมด ยังไม่ได้ต่อเน็ตเลยครับ แล้วก็โปรโทรฟรีที่มาพร้อมกับเน็ตหายไปด้วยครับ เป็นเบอร์ของทรูมูฟครับ