สวัสดีค่ะ ใช้ซิมเติมเงิน TrueMoveH อยู่ที่อเมริกา รับ otp จากธนาคารหรือ login เข้าระบบtrueเพื่อเติมเงินไม่ได้เลยค่ะ
แชทกับมะลิก็ไม่ได้เพราะเข้าสู่ระบบไม่ได้
เคยเป็นแบบนี้หลายครั้ง ทำตามเจ้าหน้าที่บอกก็แก้ได้ แต่รอบนี้ไม่หายค่ะ
ที่ทำแล้วคือ:
- ปิด–เปิดเครื่อง
- เปิด–ปิดโหมดเครื่องบิน
- เปิด data roaming
- ปิดซิม 2 ให้เหลือแค่ซิมเดียวของทรูมูฟ
- ปิดโหมดเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ และเลือกเครือข่ายเองเป็น AT&T หรือ T-Mobile
รอบนี้ขึ้นว่าไม่สามารถลงทะเบียนในเครือข่าย/Unable to register on network ลองหลายวันแล้วก็ยังไม่ได้
ไม่รู้จะทำอย่างไรเลยมาสมัคร pantip ส่งข้อความหาเจ้าหน้าที่ไม่ได้เพราะบัญชียังไม่ครบ 7 วันค่ะ
ถามเพิ่มด้วยว่า ปัญหานี้เกิดเพราะอะไร และป้องกันยังไง ปกติปิดซิมไทยไว้ ไม่ได้ใช้งาน จะเปิดแค่ตอนรับ OTP จากธนาคาร หรือควรเปิดซิมไทยบ่อย, เติมเงินเล็กน้อยทุกเดือน, ล็อกอินใน True iService บ่อยๆ จะช่วยป้องกันได้ไหมคะ
ขอบคุณมากค่ะ
อยู่อเมริกาไม่สามารถรับ otp ของ truemoveh ได้ค่ะ
แชทกับมะลิก็ไม่ได้เพราะเข้าสู่ระบบไม่ได้
เคยเป็นแบบนี้หลายครั้ง ทำตามเจ้าหน้าที่บอกก็แก้ได้ แต่รอบนี้ไม่หายค่ะ
ที่ทำแล้วคือ:
- ปิด–เปิดเครื่อง
- เปิด–ปิดโหมดเครื่องบิน
- เปิด data roaming
- ปิดซิม 2 ให้เหลือแค่ซิมเดียวของทรูมูฟ
- ปิดโหมดเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ และเลือกเครือข่ายเองเป็น AT&T หรือ T-Mobile
รอบนี้ขึ้นว่าไม่สามารถลงทะเบียนในเครือข่าย/Unable to register on network ลองหลายวันแล้วก็ยังไม่ได้
ไม่รู้จะทำอย่างไรเลยมาสมัคร pantip ส่งข้อความหาเจ้าหน้าที่ไม่ได้เพราะบัญชียังไม่ครบ 7 วันค่ะ
ถามเพิ่มด้วยว่า ปัญหานี้เกิดเพราะอะไร และป้องกันยังไง ปกติปิดซิมไทยไว้ ไม่ได้ใช้งาน จะเปิดแค่ตอนรับ OTP จากธนาคาร หรือควรเปิดซิมไทยบ่อย, เติมเงินเล็กน้อยทุกเดือน, ล็อกอินใน True iService บ่อยๆ จะช่วยป้องกันได้ไหมคะ
ขอบคุณมากค่ะ