ทำไมทรูออนไลน์ลูกค้าเก่าถึงจ่ายแพง แถมต้องซื้อแพ็คเกจความเร็วเพิ่มอีก?

พอดีว่าเราจ่ายค่ายอดค้างชำระแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องชำระค่าแพ็คเกจก่อน แต่ค่าแพ็คเกจไม่ขึ้นให้ชำระ ทำยังไงคะ?

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟมานานแล้ว แล้วแฟนย้ายค่ายจากสีเขียวมา ค่ายนี้ได้มีการสอบถามพนักงานที่ช็อปถึงโปรแพ้คเกจ สำหรับคนย้ายค่ายหรือแพ็คเกจนักศึกษา พนักงาน ได้มีการแนะนำแพ็คเกจรายเดือนมา บอกว่าคือ

ตอนนี้ใช้เน็ตความเร็ว 2 mpbs ไม่ลดสปีด อยู่อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตให้เร็วกว่านี้ เพราะความเร็วไม่พอต่อการใช้งาน อยากเปลี่ยนเป็น โปร 10mpbs 200 บาท/เดือน หรือมีค่ายไหน ที่มีแพ็คเกจแรงๆคุ้มๆมาแนะนำ พร้อม

ช่วยแนะนำขั้นตอน การขอยกเลิกใช้บริการtrue online ใช้บริการครบ1ปี แต่สัญญา2ปี เนื่องจากตอนติดตั้งได้โปร599สามารถกดรับส่วนลดเดือนละ100เหลือ499 ใข้ส่วนลดได้1ปี พนักงานบอกใช้ครบ1ปีค่อยเปลี่ยนแพคเกจ แต่พอจ

เป็นค่ายอินเตอร์เน็ตที่มีปัญหากับผมมากจริงๆ ทรู (ผมใช้ทั้งสองค่าย AIS , TRUE ) เดือนที่สอง ที่ต้องชำระบริการ เน็ตรายเดือน โดยเดือนแรกจ่าย 250 บาท เดือนที่สอง 288 บาท ตอนที่ใช้แบบเติมเงินมา จะเข้า2

ปกติผมใช้ 200/200 + เน็ต 4Mbps Unlimited  เดือนละ 899 - เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากจะย้ายจุด ต้องเปลี่ยนเป็น 899 1Gbps/100 เท่านั้น เน็ต 4Mbps ต้องจ่ายเดือนละ 499 (จ่ายแยก) ผมโอเคกับความเร็วเน็ตที่เพิ

จากเดิมราคา 799 ได้เนต 30/xx กับ 899 ได้เนต 50/20 ออกโปรใหม่มาเป็น 799 ได้เนต 50/20 แต่ลูกค้าเก่า แบบ 799 ไม่มีการเพิ่มความเร็วให้อัตโนมัติ ต้องโทรเปลี่ยนเท่านั้น และลูกค้า 899 ถ้าไม่รู้เรื่องก็จ่า

ตอนนี้ใช้ True อยู่ค่ะ รู้สึกว่ายิ่งใช้เน็ตยิ่งช้าลง ทั้งๆที่ใช้แพ็คเกจ 899 เลยลองดูของ ais และ dtac ในราคาที่เท่ากัน เล่นเน็ตและโทรได้พอๆกัน อยากทราบว่าของค่ายไหน เน็ตดีกว่ากันคะ ขอบคุณค่ะ

พอดีใช้มาค่อนข้างนานแล้วพอจะทราบโปรเน็ตที่ไม่ลดสปีดความเร็วที่ราคาไม่เกิน200บาทแบบรายเดือนบ้างมั้ยครับเมื่อก่อนเคยใช้โปร30วัน150บาทไม่ลดสปีดไม่ลดความเร็วหรือมีค่ายอื่นแนะนำบ้างมั้ยอาจจะย้ายไปค่ายอื่นอ

เริ่มแรกคือมีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำแพ็คเกจ ดูหนังอะไรสักอย่างของ AIS ตอนแรกเราก็ไม่สนใจ แต่พอเขาบอกว่ามีช่วงทดลองใช้ สามารภทดลองดูได้ ในใจเราก็คิดว่าลดลองใช้จะไม่เสียตังค์(เป็นปกติของโปรทดลองทั่วๆไป) เ