เตือนภัยบริการส่งsms Lucky life ที่ไม่ได้สมัคร แต่โดนตัดเงิน ใช้เครือข่ายDtac

ใครเติมเงินมือถือไปแล้วรู้สึกว่าเงินมันลดหายไปไว หายไปเอง แบบไม่ได้ใช้ ลองมาอ่านเรื่องของเราดูนะคะ

เรื่องเกิดจาก 4วันมานี้ เติมเงินมือถือเข้าไป40บาท
แต่วันนี้พบว่ายอดเงินเหลือแค่10.48 บาท  🤨🤨
-ไม่ได้ค้างชำระค่าเน็ตมือถือ
-ไม่ได้ใช้บริการใจดีให้ยืม
-ไปเช็คประวัติการใช้งานการโทร พบว่าเป็นค่าโทรแค่ 5-6บาท 😰
-แค่4วันนี้เงินหายไป20กว่าบาท🤨
-ส่วนที่เหลือในแอพเขียนว่าโดนหักไปกับ “ค่าใช้จ่ายหรือบริการผ่านแอปพลิเคชั่น”
-ย้อนดูปรากฏว่าเดือนนี้โดนหักไปถึง8ครั้ง และเดือนอื่นๆอีกหลายครั้ง
-ทุกครั้งที่เติมเงินจะโดนหักไป โดยไม่มีsmsแจ้งเตือนว่าโดนหัก และหักไปค่าอะไร

ถ้าไม่เอะใจ เงินคงหายไปเรื่อยๆ 😭😭 และมั่นใจมากว่าไม่ได้กดสมัครรับ หรือรับสายตกลงสมัครรับแน่ๆ

สอบถามกับทางdtacไม่ได้มีคำตอบว่าเกิดจากอะไร
-แต่มีsmsจาก LuckyLife แจ้งมาว่า ยกเลิกบริการ LuckyLife เรียบร้อยแล้ว
-และdtac ก็คืนเงินมาให้ 42.8บาท (5.35x8=42.8 ค่าบริการเดือนนี้ที่โดนหักไป) 🐵
-มีsmsจากdtacเด้งมาว่า “ทางบริษัทฯ ได้คืนเงินให้คุณเรียบร้อยแล้ว“

ไล่อ่านกระทู้ดู พบว่ามีคนโดนแบบเดียวกันเยอะมากกก และเกิดปัญหามาหลายปีแล้ว
อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไร ระบบถึงสมัครรับบริการเองได้

สอบถามคนที่ใช้ค่ายอื่นว่ามีปัญหาแบบเดียวกันไหม เพราะที่บ้านอีก4คนใช้ค่ายเขียวไม่เห็นเจอปัญหาเดียวกันเลย
แล้วก็จากที่เห็นว่าปัญหามันมีมาหลายปีแล้วยังมีคนโดนแบบเดียวกันเรื่อยๆ ไม่รู้ว่าแก้ปัญหาหรือยัง
ผู้เสียหายก็เยอะ เครือข่ายก็ได้แต่คืนเงินให้รายบุคคล ใครรู้ตัวแบบเราก็โชคดีได้เงินคืน
ใครไม่รู้ ไม่ทันเอะใจใครก็โดนหักตังไปเรื่อยๆ ผู้สูงอายุเงี้ย เขาไม่มาอ่าน ดูไม่เป็นหรอกว่ามันหักไปตรงไหน
เผลอๆเงินหายคงไม่รู้ด้วยซ้ำ

อยากให้แก้ไขตั้งแต่ต้นต่อ ที่เกิดการสมัครรับบริการเอง โดยที่ลูกค้าไม่ได้ยินยอมตกลง
ไม่ใช่มาคอยคืนเงินทีละคน ตอนมีคนร้องเรียนไป นี่ไม่ใช่การแก้ปัณหาเลย
ตอนโทรหาLuckyLifeก็มีแจ้งว่าบริษัทอะไร พอไปค้นหาในเน็ตก็เห็นว่ารายได้บริษัทเพิ่มแบบก้าวกระโดดมาก
จากปี66มาปี67 รายได้เพิ่มเกือบเท่าตัว ถึงแม้กำไรต่อปีจะไม่ถึง10%ของรายได้
แต่ตัวเลขรายรับที่ขึ้นก็พอให้เดาว่าคงมีคนโดนแบบนี้เยอะมากๆๆๆๆๆ

เพิ่มเติม เราโทรกลับหาLuckyLifeเพื่อจะสอบถามว่าเราไปตกลงสมัครรับตอนไหน
สายแรกโทรติด มีเสียงในสาย ให้กด1เพื่อสอบถาม พอเราก็1 ก็มีเสียงดนตรีให้เรารอสาย นานมากกไม่มีใครมารับ
ระหว่างรอสายเราก็บ่นๆเรื่องที่มันตัดเงินเอง ทีนี้แฟนเราโทรเข้ามาเราเลยวางสายไปรับสายแฟน ไม่ถึง1นาที
พอโทรหาสายLuckyLifeอีกทีปรากฏว่าโทรไม่ติดแล้ว โทรซ้ำอีกหลายสายก็ไม่ติด ได้ยินแต่เสียง ติ้ด ตื้ด ตื้ด เหมือนโดนตัดสาย ปิดเครื่อง5555
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่