ถ้าโดนแบบนี้สามารถร้องเรียนได้ไหม?

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตฟ้องร้องพนักงานขนส่งนะคะเนื่องจากพนังงานคนนี้ด่าน้องสาวเราคะ คือน้องสาวเรากดเก็บปลายทางแต่พอพัสดุมาส่งน้องสาวของเราไม่ได้อยู่บ้าน พนักงานเลยโทรมาด่าแต่น้องสาวเราก็บอกไม่แล้วมาเดี๋ยวโอนให้แต่เขาก็ไม่ฟังด่าอยากเดียวเลยค่ะ น้องเราก็บอกไปหลายครั้งว่าเดียวจะโอนให้ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวคะ แต่มีอีกหนึ่งครั้งด่าเราว่าสั่งของมาเยอะทำให้เขาต้องมาส่งพัสดุให้ทุก

วัน(เขาพูดเหมือนไม่อยากมาส่งพัสดุให้เรา) แต่เราไม่เคยรู้จักกับพนังงานคนนี้มาก่อนเลยนะคะ

แบบนี้สามารถร้องเรียนพนังงานได้ไหมคะ