ขอสอบถามด้วยความข้องใจหน่อยเถอะค่ะธนาคารกรุงไทย

พอดีแม่โอนเงินผิดบัญชี เงินไม่ได้เยอะหรอกค่ะ แต่พอโทรไปปลายสายพูดจาแย่มาก เลยจะจัดการจะได้เป็นบทเรียน แต่พอแม่โทรไปธนาคารเบื้องต้นแจ้งให้ไปลงบันทึกประจำวัน พร้อมให้วิธีส่งเอกสารนู้นนี่ อ่ะเราก็ไปเอาสักหน่อย ส่งเอกสารเสร็จ มีข้อความตามรูป สรุปได้รับเอกสารหรือไม่ได้รับคะ แล้วแจ้งไปขนาดนี้ธนาคารทำไรอยู่งง แปลว่าอะไรห่วย ลูกค้าหรอคะงงมาก #ฉันพึ่งพาธนาคารในไทยได้จริงหรอ #ห่วยแตก