แพ็คเกจซื้อเน็ตพร้อม Viu premium ของทรู OTP ไม่เข้า อย่าหาทำ

สมัครแพ็คเกจเน็ตพร้อมดู Viu Premium ของทรู แต่กดรับสิทธิ์กี่ครั้งก็ไม่เข้า จะครบ 24 ชั่วโมงแล้ว ข้อความอย่างอื่นรับได้ปกติ เปิดปิดรีเครื่องรีเน็ตแล้วก็ไม่ได้ผล พนักงานก็แจ้งแต่ให้ลองกดเข้าใหม่อีกครั้ง รับใหม่อีกครั้ง แทนที่จะได้ดูอย่างสะดวกสบาย ต้องมานั่งรอ OTP กว่าจะส่งมาก็คืออีก1-4-5 ชั่วโมงถัดมา เมื่อวานหรือวันนี้ก็เหมือนเดิม จนจะครบ 24 ชั่วโมงแล้ว สุดท้ายคงต้องเสียสิทธิ์ เห็นหลาย ๆ คนเจอปัญหาเดียวกัน

สุดท้ายพนักงานแจ้งให้ไปสมัครแอพทรูไอดี เพิ่มบัญชี ตั้งค่า กดรับสิทธิ์ บลา ๆ ทั้งที่ในเงื่อนไขเขียนแค่ว่ารับโค้ดจาก SMS ถ้ายุ่งยากวุ่นวายแบบนี้คงไม่สมัครตั้งแต่แรก ไม่ตั้งกระทู้ก็ตอบข้อความช้า ตอบไวแค่ในกระทู้เท่านั้น วิธีแก้ไขอื่นเช่นส่งรหัสทางอีเมลหรือส่งโค้ดให้ลูกค้าแทนหลังไมค์ง่าย ๆ แค่นี้ไม่มี ให้ลูกค้าไปจัดการตัวเอง เสียความรู้สึกมาก รหัสส่งมาเป็น 20-30 รอบเท่าที่กดไป แต่ช้าทุกรอบ บางทีส่งมา 4 ชม.ให้หลัง พอจะเข้าไปกรอกในช่องก็บังคับให้กรอกเบอร์แล้วส่ง OTP ใหม่ วนไปแบบนี้เรื่อย ๆ ถ้าไม่พร้อมก็อย่าขายเลยค่ะ ส่วนเจ้าหน้าที่ ถ้าแนะนำได้แค่ให้ลูกค้าไปทำตามสารพัดขั้นตอนแล้วสุดท้ายก็ทำไม่ได้อยู่ดี ตอบไวแค่ตอนที่ตั้งกระทู้เท่านั้นก็อย่าหาทำเลยค่ะ

ทางแก้ที่ทรูตอบมา - ลองกดรับใหม่ดูครับ

-ลองตรวจสอบดูอีกทีนะครับ

-โทรศัพท์อะไรรุ่นไหนครับ? ( อันนี้คือเข้าใจว่ามันเกี่ยวข้องทางเทคนิคหรือควรพิจารณา แต่มันรับข้อความอื่นได้ปกติค่า ทราบรุ่นไปแล้วตัองตั้งกระทู้ระบุรุ่น

ทุกครั้งเลยไหมค้า บอกแล้ว OTP จะเข้าไหม

-อีกทางเลือกคือ เข้าแอปทรู สมัครบัญชี ยืนยันเบอร์มือถือ เลือกแพ็คเกจเสริม กดรับสิทธิ์วิว สรุปกดไป เด้งไปหน้าให้กรอกรับ OTP เหมือนเดิม โคตรอยากจะร้องไห้ วนลูปมาก

สรุปก็คือถ้าแค่ปัญหา OTP ยังแก้ไม่ได้ ไม่มีทางเลือกอื่นที่สะดวกกว่านี้ ไม่ได้ระบุทางเลือกรับโค้ดหรือแก้ไขปัญหาไว้ในเงิ่อนไขแต่แรก ไม่มีวิธีส่งโค้ดให้ สารพัดเงื่อนไขที่แนะนำมาก็ทำตามหมดก็ยังไม่ได้อยู่ดี มันเสียเวลา เสียความรู้สึกมาก เสียเงินไม่เท่าไหร่ แทนที่จะได้หาอะไรดูสบายใจ เหมือนหาภาระเพิ่ม หาเรื่องเสียเงินเปล่า ๆ