พนักงานทรู เป็นเซลล์หรือมิจฉาชีพ? มีใครโดนบ้างไหมคะ

#true ทำแบบนี้ก็ได้หรอ มีใครเคยโดนไหมคะ

เรื่องมีอยู่ว่าวันที่ 28 มิ.ย. มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอโปรใหม่ เนื่องจากเราใช้เน็ตเกินจากโปรเดิมบ่อยๆ ซื้อเน็ตเพิ่มหลายครั้ง ตกเดือนนึงประมาณ 400หน่อยๆ ตอนแรกปฏิเสธไปแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันคุ้มนะ
พนักงานเสนอโปร 5g 469฿
ได้เน็ตเพิ่มขึ้น สปีดไม่ลด

เราเลยถามว่าจ่ายเพิ่มจากเดิมไหร่ ก็เพิ่มแค่ร้อยกว่าๆ เราก็โอเค เปลี่ยนโปรใหม่ แต่ไม่ได้แจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติม

จากนันเจ้าหน้าที่แจ้งสิทธิ์เพิ่มเติมที่จะได้รับ
ได้สิทธิ์รับกาแฟฟรีที่7-11 12 แก้ว
ได้สิทธิ์ดู viu รายปี จะมีลิ้งค์ส่งมาให้ ให้กดรับที่ลิ้งค์
เราก็ตอบแค่ ค่ะ แต่ไม่ได้สนใจอะไร ก็วางสายไป

แล้วก็มีข้อความส่งมาตามรูปเลยค่ะ ว่าเราได้สิทธิ์ทั้งสอง แต่เราไม่ได้เข้าไปกดรับสิทธิ์อะไรนะ ก็คิดว่าคงฟรีตามนั้น

เมื่อวานเข้าไปเช็คบิลก็ตกใจ บิลจากก่อนเปลี่ยนโปร 400 นิดๆ เพิ่มเป็น 1,409.87 ก็ตกใจมาก คือค่าอะไร เลยไปเปิดดู ก็ตามภาพที่แจ้งบิลเลยค่ะ ว่าเราสมัครสิทธิ์เพิ่มทั้ง2สิทธิ์ที่เจ้าหน้าที่เสนอมาให้ งงเลย

เมื่อวันที่ 18 ก.ค. ติดต่อไปที่ call center true เขาก็รับเรื่อง แล้วบอกจะมีเจ้าหน้าที่คนเดิมที่คุยเสนอโปรกับเราติดต่อมาภายใน 24 ชั่วโมง ก็เงียบกริ๊บ ไม่มีติดต่อมา เกิน 24 ชั่วโมงแล้ว ก็เลยไปตามที่ศูนย์ทรู เขาก็แจ้งว่าต้องรอตรวจสอบอย่างเดียว แล้วก็ไม่มีอะไรอัพเดท
วันที่ 21 เลยลองโทรไป call center ใหม่เพื่อตามเรื่อง เราบอกหลายวันแล้วไม่เห็นมีใครติดต่อมา พนักงานก็เช็คให้แล้วก็แจ้งว่ายังไม่มีใครติดต่อไปหรอ เดี๋ยวจะส่งเรื่องให้ใหม่ แล้วคือก็วนมาเหมือนเดิม ถ้าไม่มีใครติดต่อมาก็ต้องคอยโทรตามโทรจี้ตลอดแบบนี้หรอ


มีใครเจอสถานการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ แล้วทางทรูจัดการยังไงได้บ้าง เซ็งเลย จากจะเพิ่มแค่ค่าโปรร้อยกว่า โดนไปพันกว่า  เป็นลูกค้าทรูมาจะ20ปี ถ้าต้องมาเสียเพิ่มกับอะไรแบบนี้รู้สึกเสียความรู้สึกมาก เหมือนมาหลอกขายโปรเสริมให้เรา คงน่าจะต้องย้ายค่ายแล้วค่ะ