ขอคืนเงิน Google play ระบบขึ้นแล้ว กี่วันโอนคืน

สวัสดีค่ะ. อยากสอบถามว่า ถ้าเรากดยกเลิกใช้บริการแอพเราจะได้เงินคืนไหมคะ พอดียื่นขอเงินคืนไปแล้วค่ะ มันหักจากบัญชีพันกว่าบาทค่ะ ตอนนี้อยากได้คืนมากค่ะ เพราะไม่มีเงินค่ารถกลับบ้านและไม่มีเงินกินข้าวค่ะ

คือเราเจอแจ้งเตือนมาว่ามียอดการโอน/ถอนจากธนาคาร แต่เราไม่ได้เป็นคนโอน/ถอน ซึ่งพอทราบรายละเอียดก็ทราบว่าหักมาจาก Google play แต่มันไม่ได้หักจากบัญชีกูเกิลของเราแล้วทีนี้เราควรทำอย่างไรดีคะ?

เติมเกมผ่าน google play ใช้ qr พร้อมเพย์กรุงไทย พอชำระเงินเสร็จแล้ว แต่ขึ้นยกเลิกการสั่งซื้อ ชำระเงินเสร็จแล้วแต่ของในเกมไม่เข้า ผมเลยเข้าไปเช็คที่สั่งซื้ออีกทีดันขึ้นยกเลิกคำสั่งซื้อเฉยเลย ทั้งที่จ่